Estamos muy contentos y apreciamos mucho el estar de regreso con nuestro web blog donde compartimos con lectores y usuarios publicaciones y contenidos valiosos sobre noticias del mundo hostelero, nuevas tendencias y tecnologías que impactan la operación y gestión pura y dura en el back of house de las empresas, además de lo referente a las reparaciones y los mantenimientos tanto para clientes finales como para los profesionales proveedores de servicios y PYMEs a quienes queremos elevar para tener mas y mejor sostenibilidad empresarial en sus modelos de negocio contribuyendo asi a reforzar nuestra cadena de valor industrial.
Para hacer el cuento corto, nuestra empresa CevraSG comenzó como una empresa de mantenimiento tradicional offline antes de la pandemia y en 2020, como todos recordarán fue bastante duro para todos los sectores pero en especial para el segmento travel hospitality y turismo, tuvimos que cambiar el modelo de negocio. Este cambio de modelo requirió toda una transformación que aprovechamos para armar y sacar al mercado nuevos prototipos del producto. Este movimiento tenía mucho sentido dado el escenario en el que la tecnología y la digitalización comenzaron a extenderse rápidamente e inundar la industria por todas partes.
Mirando para atrás pensamos que fue lo correcto, y ahora buscamos seguir avanzando con la plataforma sirviendo mejor al sector y a todos sus actores agregando valor en sus operaciones diarias.
Con la intención de convertirnos en una empresa online Startup seguimos mejorando nuestro producto principal, Cevrapp plataforma global de mantenimientos respaldando a sus equipos y agilizando las operaciones internas diarias back of house a través de nuestra fórmula MTP mantenimiento total productivo.
Estamos creando un gran producto destinado a fortalecer nuestra industria brindando soluciones valiosas a empresas y negocios, desde clientes finales hasta proveedores de servicios profesionales, permitiendo a los principales actores del sector aumentar su rendimiento además del valor de su negocio en el mercado, así como herramientas para afrontar en mejores condiciones los retos en el sector a medio y largo plazo.
La industria hostelera es un sector clave y muy amplio en todo el mundo, sin embargo, también se considera una industria frágil debido a las múltiples variables que afectan el rumbo de las empresas así como los bajos márgenes en comparación con otras verticales por lo que nuestra plataforma Cevrapp está diseñada para afinar y facilitar las operaciones back of house controlando los costes operativos para así aumentar la productividad y la sostenibilidad empresarial en el tiempo, por lo tanto, podemos determinar patrones que en última instancia respaldan nuestra toma de decisiones.
Hacemos lo que hacemos porque amamos el mantenimiento y las reparaciones , MRO por sus siglas en inglés, además de la industria, sentimos gran respeto por todas las empresas y emprendedores, tanto clientes finales como los proveedores especialistas de servicios, ya que tienen como objetivo el ayudar a crear riqueza y hacer el bien contribuyendo al progreso en la industria, entonces si nosotros pensamos que podemos crear productos modernos aportando valor real operativo y facilitando el dia a dia a las empresas y empresarios, ¿porque no?
Debemos tener en cuenta que el sector está compuesto por diferentes actores que trabajan juntos para brindar soluciones y servicios, estas empresas o Pymes son tan importantes como los clientes finales, nos referimos a los técnicos y proveedores de servicios profesionales quienes también llevan en su ADN el servicio al cliente y son parte fundamental del sector industrial.
Los profesionales técnicos de servicios aprenden practican y llegan a dominar sus oficios de reparaciones mantenimientos e instalaciones para poder luego servirlo al mundo y a sus clientes, permitiendo que operaciones industriales muy complejas funcionen y no den problemas, o los minimos posibles, reduciendo en la medida de lo posible los tiempos de inactividad y garantizando la satisfacción de los clientes internos y externos.
Sin embargo cuando surgen problemas, el precio a pagar puede ser más o menos caro dependiendo de los excelentes profesionales en nuestros equipos hombres y mujeres bien capacitados para actuar al igual que el tener una red poderosa de proveedores profesionales es fundamental. Los proveedores profesionales de servicios, sus conocimientos, experiencia y habilidades también deben ser reconocidos.
Los proveedores profesionales o Cuellos Azules, también los Cuellos Blancos, son la base de nuestras sociedades e industrias, su importancia y relevancia son evidentes además de que estos especialistas representan un gran tamaño de mercado ya que proveen con sus servicios a varios sectores desde el industrial hasta el residencial, en otras palabras, sin su experiencia y habilidades la mayoría de las cosas que vemos y que usamos colapsarían y nosotros colapsaríamos tras ellos.
Apoyar a empresas y actores para que sobresalgan en los negocios a través de nuestros productos es una gran sensación y satisfacción, esperamos continuar haciéndolo durante mucho tiempo, ya que hay mucho por hacer. Es necesario abordar el desgaste de nuestro sector lo que significa que existen amenazas que desafían la evolución de nuestra competitividad y productividad, de este modo las herramientas disponibles de hoy y mañana deben estar a la altura cubriendo tendencias y expectativas en el mercado para poder navegar mejor en las aguas turbulentas de los negocios hoy en día.
Retos como la falta de innovación en las operaciones diarias back of house, así como el aumento de los altos costos operativos entre otros, deben abordarse para mejorar el rendimiento y sostenibilidad empresarial
¡Estamos a su servicio!
